휴대폰을 비롯해 삼성제품을 사용하는 분들이 아주 많죠. 일상생활에서 자주 쓰는 만큼 고장이 나는 일도 많습니다. 그럴 때 삼성전자 서비스센터를 이용해야 하는데요. 삼성전자 서비스센터 영업시간 전화번호 전국위치찾기에 대해 자세히 알아보겠습니다.
삼성전자 서비스센터 영업시간 전화번호
삼성전자 서비스센터의 표준 영업시간 및 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
표준 운영시간
- 월~금 (평일) : 09:00 ~ 19:00 (혼잡 시간대 10시~13시)
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (혼잡 시간대 10시~13시)
- 일요일, 공휴일 : 휴무
※ 평일 방문 시, 제품 점검시간을 고려해 18시까지 방문하는 것이 좋습니다.
※ 토요일은 혼잡도에 따라 당일 수리 및 액정 보호필름 부착 등의 여부가 다를 수 있습니다.
전화번호
- A/S 관련 문의 : 1588-3366
- 고객상담실 : 02-541-3000 / 080-022-3000
상담시간 안내
- 고객불편 상담접수 / 제품 관련 상담접수 : 온라인 접수 (평일, 토요일 24시간)
- 서비스 접수 / 제품상담 / 원격상담 / 서비스센터 위치문의 : 1588-3366 (평일 09~18시, 토요일 09~13시)
- 수어상담 : 1588-3366 (평일 09~18시, 토요일 휴무)
- 고객상담실 : 02-541-3000, 080-022-3000 (평일 09~18시, 토요일 09~13시)
- 팩스: 031-210-8815
삼성전자 서비스센터 전국위치찾기
삼성전자 서비스센터는 대부분 지역에 위치해 있는데요. 센터 찾기를 통해 현재 위치에서 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다. 토요일과 월요일, 휴일 다음날은 방문객이 몰려 대기 시간이 길어질 수 있으니 피하는 것이 좋습니다. 화요일~금요일에 방문하면 보다 원활하게 서비스를 받을 수 있습니다. 또, 센터마다 수리가능 제품이나 운영시간 등이 다르기 때문에 상세정보를 꼭 확인해야 합니다.
- 삼성전자 서비스센터 전국위치찾기에 접속합니다.
- 내 주변 검색ㅣ지역 검색ㅣ지하철 검색 등 검색할 방법을 선택합니다.
- 수리할 제품을 선택합니다. (스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC 등)
- 지도와 함께 서비스센터 목록이 나옵니다. 센터명과 주소, 찾아가는 길이 대략적으로 나오고, 수리 가능 제품 리스트가 함께 표시됩니다.
- 센터명 우측에 [상세 보기]를 클릭하면, 센터장과 주소, 운영시간 등 기본정보와 대기현황, 수리가능제품, 주차장, 찾아오시는 길 등 자세한 내용이 표시됩니다.
삼성전자 서비스센터 예약방법
기존에는 삼성전자 서비스센터에 방문하기 전에 예약이 가능했는데요. 21년도부터 방문예약 제도가 종료됐습니다. 별도의 예약 없이 방문해도, 일반적으로 1시간 이내에 서비스를 받을 수 있습니다. 하지만 출장 서비스 예약은 여전히 가능합니다. 출장서비스 예약 방법 등 자세한 내용은 다음과 같습니다.
출장서비스 기본정보
출장서비스는 홈페이지나 전화로 예약할 수 있습니다. 홈페이지를 통해서는 1건씩만 예약이 가능합니다. 2건 이상일 경우, 전화예약(1588-3366)을 이용하는 것이 좋습니다.
| 구분 | 업무시간 | 출장비 |
|---|---|---|
| 평일 | ~18:00까지 | 업무 시간 이내 20,000원 |
| 토요일 | ~16:00까지 | 그 외 시간 26,000원 |
※ 점검내용에 따라 수리비와 부품비가 추가로 발생할 수 있습니다.
※ 보증기관 경과 및 보증기간 이내라도 고장이 아니거나, 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 부과됩니다.
Q&A
Q. 삼성전자 서비스센터의 표준 영업시간은 어떻게 되나요?
A. 삼성전자 서비스센터의 표준 운영시간은 평일(월~금) 09:00~19:00이며, 토요일은 09:00~13:00입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 평일 방문 시, 제품 점검시간을 고려해 18시까지 방문하는 것이 좋습니다.
Q. 삼성전자 서비스센터에 문의하려면 어떤 전화번호로 연락해야 하나요?
A. A/S 관련 문의는 1588-3366으로, 고객상담실은 02-541-3000 또는 080-022-3000으로 연락할 수 있습니다. 상담시간은 평일 09~18시, 토요일 09~13시입니다.
Q. 삼성전자 서비스센터에서 출장 서비스를 예약할 수 있나요?
A. 네, 삼성전자 출장 서비스는 홈페이지나 전화(1588-3366)를 통해 예약할 수 있습니다. 온라인 예약은 1건씩만 가능하며, 2건 이상의 예약은 전화로 해야 합니다.
Q. 출장서비스 비용은 얼마인가요?
A. 평일에는 18:00까지 20,000원의 출장비가 발생하며, 토요일은 16:00까지 출장비가 26,000원입니다. 점검내용에 따라 수리비와 부품비가 추가될 수 있습니다.
Q. 삼성전자 서비스센터 예약은 어떻게 하나요?
A. 서비스센터 방문 예약 제도는 종료됐으나, 출장 서비스는 홈페이지에서 예약할 수 있습니다. 삼성전자 서비스센터 홈페이지에 접속해 “출장서비스 예약”을 선택한 후, 삼성계정으로 로그인하고, 제품과 증상을 입력하면 예약이 가능합니다.
마치며
이상 삼성전자 서비스센터 영업시간 전화번호 전국위치찾기에 대해 자세히 알아봤습니다. 센터에 방문할 때에는, 방문하고자 하는 센터의 상세정보를 먼저 보면 현재 대기 상황을 알 수 있는데요. 미리 체크해서 가능한 덜 혼잡할 때 방문하는 것을 추천드립니다. 또, 출장 서비스를 이용하기 전에 먼저 스스로 해결 및 챗봇 상담을 이용해 보시길 바랍니다.